Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados quando você interage com nossas integrações e serviços que utilizam as plataformas da Meta — especificamente a Instagram Graph API e as APIs de Páginas e Anúncios do Facebook.
Última atualização: 20 de julho de 2026 · Vigência: a partir da data de publicação.
1. Quem é o controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador, nos termos da LGPD) é:
- Responsável: Dra. Nicolle Zimmermann — Psicóloga e Neuropsicóloga (CRP 07/19335)
- Marca / projeto: NeuroPsi+Leve
- Razão social / CNPJ: [preencher razão social e CNPJ]
- Endereço: [preencher endereço]
- E-mail de contato: suporte@nicollezimmermann.com.br
- Site: neuropsimaisleve.com.br
2. Sobre este aplicativo
Utilizamos um aplicativo registrado na plataforma Meta for Developers para gerenciar nossa presença profissional nas redes sociais. As integrações permitem, por exemplo:
- gerenciar e publicar conteúdo em nossa própria conta do Instagram e Página do Facebook;
- visualizar métricas e insights de desempenho das nossas publicações e da nossa audiência;
- responder e organizar mensagens e comentários direcionados aos nossos perfis;
- consultar dados de campanhas e anúncios das nossas próprias contas de anúncios.
3. Dados que tratamos
Dependendo da funcionalidade utilizada e das permissões concedidas por você à Meta, podemos tratar:
Dados obtidos via Instagram e Facebook (Meta)
- identificadores públicos de perfil (nome de usuário, ID da conta, foto e nome públicos);
- conteúdo de publicações, comentários e mensagens direcionados aos nossos perfis;
- métricas agregadas de audiência, alcance, engajamento e insights de conteúdo;
- dados de contas de anúncios e desempenho de campanhas (Facebook Pages / Ads).
Dados de contato e navegação
- informações que você nos envia voluntariamente por mensagem ou formulário;
- dados técnicos básicos (como registros de acesso) para segurança e funcionamento.
4. Para que usamos os dados (finalidades)
- publicar e gerenciar nosso conteúdo educativo e institucional;
- responder dúvidas, comentários e mensagens da audiência;
- medir e melhorar o desempenho das publicações e campanhas;
- garantir a segurança das contas e prevenir uso indevido;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
5. Base legal (LGPD)
O tratamento se apoia, conforme o caso, nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento — quando você autoriza a conexão via Meta ou nos envia uma mensagem;
- Legítimo interesse — para gestão de conteúdo, métricas e segurança, sempre respeitando seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:
- com a Meta Platforms, provedora das APIs, conforme os Termos da Plataforma Meta;
- com prestadores de serviço de tecnologia que atuam sob nossas instruções e dever de confidencialidade;
- quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
O uso dos dados obtidos das plataformas Meta observa os Termos da Plataforma Meta e as políticas do Instagram e do Facebook.
7. Retenção e descarte
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura. Se você revogar a conexão do aplicativo nas configurações da Meta, deixamos de acessar novos dados vinculados àquela permissão.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo controle de acesso, uso mínimo necessário de informações e armazenamento de segredos e credenciais de forma restrita.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos.
Para exercer seus direitos, escreva para suporte@nicollezimmermann.com.br.
10. Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados por meio deste aplicativo de duas formas:
- Revogando o acesso na Meta: em Configurações → Segurança → Aplicativos e sites (Facebook) ou Configurações → Apps e sites (Instagram), removendo a conexão do nosso aplicativo;
- Solicitando diretamente: envie um e-mail para suporte@nicollezimmermann.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o perfil relacionado. Responderemos e concluiremos a exclusão no prazo previsto na legislação aplicável.
11. Dados de crianças e adolescentes
Nossos canais e integrações são destinados a profissionais e público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Havendo ciência de tratamento indevido, procederemos à eliminação.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: suporte@nicollezimmermann.com.br
- Encarregado (DPO): [preencher nome/e-mail do encarregado, se houver]
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).